1. Postanowienia ogólne i administrator danych
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej www.lamkowska.pl (dalej: „Strona”) oraz osób kontaktujących się z naszym biurem. Polityka realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”).
Administratorem danych osobowych jest Natalia Lamkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nieruchomości Natalia Lamkowska, ul. Groblowa 4/1, 86-300 Grudziądz, NIP: 876 226 05 31, REGON: 341574487 (dalej: „Administrator”, „my”).
Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych:
- e-mail: natalia@lamkowska.pl
- telefon: 693 547 171 lub 510 510 345
- korespondencyjnie: ul. Groblowa 4/1, 86-300 Grudziądz
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO.
2. Jakie dane zbieramy i w jaki sposób
Zbieramy wyłącznie dane, które podajesz nam samodzielnie, oraz dane techniczne zapisywane automatycznie podczas korzystania ze Strony. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ani nie zrealizujemy usługi.
| Źródło | Zakres danych |
|---|---|
| Formularz kontaktowy i „Zapytaj o kredyt” | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości |
| Formularz „Szukasz mieszkania?” (zlecenie poszukiwania) | dane kontaktowe, oczekiwania co do nieruchomości (rodzaj, lokalizacja, metraż, budżet) |
| Formularz „Sprzedaj” / zgłoszenie nieruchomości do bazy | dane kontaktowe, adres i opis nieruchomości, cena, zdjęcia |
| Zapytania o konkretną ofertę | dane kontaktowe, numer oferty, treść wiadomości |
| Kontakt telefoniczny, e-mailowy, osobisty i przez media społecznościowe | dane, które przekażesz w rozmowie lub wiadomości |
| Umowa pośrednictwa i obsługa transakcji | dane identyfikacyjne (w tym PESEL i dane dokumentu tożsamości), adres, dane nieruchomości i księgi wieczystej, dane rozliczeniowe |
| Korzystanie ze Strony (automatycznie) | adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane podstrony, dane zapisywane w plikach cookies, oferty dodane do „Notatnika” |
Jeżeli przekazujesz nam dane innej osoby (np. współwłaściciela nieruchomości), prosimy o poinformowanie jej o treści tej Polityki.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Każdy cel przetwarzania ma odrębną podstawę prawną wskazaną w RODO.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, kontakt w sprawie nieruchomości przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) |
| Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, najmu lub zlecenia poszukiwania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Przekazanie zapytania o kredyt współpracującemu doradcy kredytowemu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych oraz wynikających z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (pośrednik w obrocie nieruchomościami jest instytucją obowiązaną) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) |
| Marketing własnych usług, w tym przesyłanie informacji o nowych ofertach | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w przypadku komunikacji e-mail lub SMS – także Twoja zgoda (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną / Prawo komunikacji elektronicznej) |
| Prowadzenie statystyk Strony i pomiar skuteczności reklam | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w ustawieniach cookies) |
| Prowadzenie profili w mediach społecznościowych i komunikacja z obserwującymi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.
4. Pliki cookies, analityka i Piksel Meta
Strona używa plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu) oraz podobnych technologii. Cookies niezbędne działają zawsze; pozostałe zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
| Rodzaj | Do czego służą | Czy wymagają zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | prawidłowe działanie Strony, wyszukiwarka ofert, „Notatnik”, zapamiętanie ustawień cookies, zabezpieczenie formularzy | nie |
| Analityczne (np. Google Analytics) | statystyki odwiedzin i sposobu korzystania ze Strony | tak |
| Marketingowe (Piksel Meta – Facebook/Instagram) | pomiar skuteczności reklam, wyświetlanie reklam naszych ofert osobom, które odwiedziły Stronę (remarketing) | tak |
Piksel Meta. Prowadzimy kampanie reklamowe w serwisach Facebook i Instagram. Za Twoją zgodą Piksel Meta przekazuje Meta Platforms Ireland Ltd. informacje o Twojej wizycie na Stronie (np. odwiedzone podstrony, wysłanie formularza). W zakresie zbierania i przekazywania tych danych jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia); dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach opisanych w Polityce prywatności Meta.
Zarządzanie cookies. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies na Stronie oraz w ustawieniach przeglądarki, w której możesz też usunąć zapisane pliki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Strony. Informacje o rezygnacji z Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić biuro, na podstawie umów powierzenia przetwarzania lub gdy wymaga tego prawo.
- dostawca systemu do obsługi biura nieruchomości i Strony – Galactica Virgo (w nim przechowujemy oferty i dane klientów);
- dostawcy hostingu, domeny i poczty elektronicznej;
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – Google Ireland Ltd. (Google Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Piksel Meta);
- agencja marketingowa obsługująca nasze kampanie reklamowe;
- biuro rachunkowe, kancelarie prawne i firmy IT świadczące nam usługi;
- za Twoją zgodą – współpracujący doradca kredytowy, a w toku transakcji – druga strona transakcji, notariusz, bank;
- portale ogłoszeniowe, na których publikujemy oferty (wyłącznie dane nieruchomości, bez danych osobowych sprzedającego, chyba że wyrazi na to zgodę);
- organy publiczne, w tym Generalny Inspektor Informacji Finansowej i urzędy skarbowe, gdy wymagają tego przepisy.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy. Niektórzy dostawcy (Google, Meta) mogą przetwarzać dane w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy.
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytania bez zawarcia umowy | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Umowy pośrednictwa i dokumenty transakcji | przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą – 3 lata, liczone do końca roku kalendarzowego) |
| Dokumentacja podatkowa i rachunkowa | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Dokumentacja wymagana przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy | 5 lat od zakończenia stosunku gospodarczego lub przeprowadzenia transakcji |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | do jej wycofania |
| Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing) | do wniesienia skutecznego sprzeciwu |
| Cookies | zgodnie z okresem ważności danego pliku (od zakończenia sesji do maksymalnie 2 lat) lub do ich usunięcia w przeglądarce |
7. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO);
- wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO);
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na natalia@lamkowska.pl lub na adres biura. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W razie wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie możemy poprosić o dodatkowe informacje.
8. Bezpieczeństwo, zmiany polityki i kontakt
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i zmianą, w tym szyfrowane połączenie SSL na Stronie, zabezpieczenie formularzy kodem weryfikacyjnym oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
Strona zawiera linki do naszych profili w serwisach Facebook, Instagram i YouTube. Po przejściu do tych serwisów obowiązują polityki prywatności ich operatorów.
Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów, usług lub narzędzi używanych na Stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na Stronie. Polityka obowiązuje od dnia: 29.10.2026 r.
W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: natalia@lamkowska.pl, tel. 693 547 171, Nieruchomości Natalia Lamkowska, ul. Groblowa 4/1, 86-300 Grudziądz.
